Redaktörsverktyg för jämnlik hälsovård

UTMANING: Utmaningen kunden stod inför var att integrera nya målgrupper och innehållstyper i det nationella kliniska kunskapsstödet, vilket krävde en mer komplex utvecklingsmiljö och fokus på användarupplevelsen för bibehållen kvalitetssäkerhet. Min roll började som en UX-designer i ett förvaltningsprojekt där jag arbetade med koncept-workshops, användningstester och lösningsförslag för att säkerställa en enkel och användarvänlig plattform.

LÖSNING: Vidare utvecklades uppdraget till ett nyutvecklingsprojekt och jag genomförde flera workshops med intressenter och beslutsfattare för att definiera målsättningar, behov och användarresor. Tillsammans med teamet utarbetades en prototyp för att testa tekniska och användarmässiga förutsättningar, vilket ledde till kvalitativa användningstester och förbättringsförslag som integrerades i backloggen för utvecklingsprojektet. Jag fortsatte med koncept-workshops, användningstester och lösningsförslag i form av wireframes och prototyper, vilket ledde till en pilotversion av verktyget. Jag genomförde också användningstester på pilotversionen som sedan fortsatte att utvecklas i en förvaltningsformat. Genom min roll som UX-designer kunde jag säkerställa att målbilden för det nya verktyget uppfyllde användarnas behov och krav på enkelhet och användarvänlighet.